深化服務 回報用戶

      2008年，Labthink蘭光再一次調整提昇售後服務方案和策略，增加上門服務頻率，加快服務響應時間和處理效率，加大市場服務力度。

      經過此次方案調整後，將使Labthink蘭光3000多家客戶受益，特別是距離較遠的客戶將會明顯體會到響應時間和服務效率的提高，以及維修成本的降低。此外，Labthink蘭光還會通過電話及上門回訪，主動了解客戶產品運行和使用情況，為客戶提供個性化的技術指導和服務；通過全球技術巡回講座等形式，及時將檢測技術的新技術成果和信息與客戶分享；另外，登錄www.labthink.com，Labthink產品客戶還能通過視頻，更直觀地了解設備操作情況，以及操作維護常見問題的解答；Labthink蘭光力求通過提供多層次、全方位的技術支持，真正讓客戶享受到更加貼心的服務。

      在不斷提高產品技術水平、完善產品質量的基礎上，Labthink蘭光在售後服務方面也將一如既往地秉承“為用戶提供真誠、專業、及時、持續服務”的宗旨，不懈追求更好地滿足用戶的需求，努力確保產品零故障市場運行，為廣大客戶提昇質量控制所創造的增值空間！